Estas son las Condiciones Generales de Uso para la Tienda www.beriestain.com que pone a disposición de los clientes la empresa Jaime Beriestain Concept Store, S.L., con CIF B66118910, y con domicilio en la calle Pau Claris, 167 de Barcelona (08037). Para mayor información al respecto, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico shop@beriestain.com; dirección de correo electrónico a la que podrá dirigirse igualmente cualquier Cliente para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos.

¡¡LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES!!

 

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso regularán expresamente las relaciones surgidas entre JAIME BERIESTAIN CONCEPT STORE, S.L. CIF B66118910 C/ Pau Claris, 167; 08037 Barcelona (en adelante, Beriestain) y los terceros (en adelante, "Clientes") que visiten la web, se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de JAIME BERIESTAIN CONCEPT STORE, S.L. (www.beriestain.com), en adelante la "Tienda").

 

2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda y a adquirir los Productos, así como a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma adecuada y responsable, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso, absteniéndose de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los otros usuarios, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Beriestain, sus proveedores, Clientes o, en general, de cualquier tercero.

 

3. PRODUCTOS

Beriestain se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que serán ofrecidos a los Clientes a través de la Tienda. En particular, Beriestain podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Beriestain se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos que se ofrezcan en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen detallados en su ficha de producto colgada en la Tienda.

En consecuencia, los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en el que se visualicen
y no representan un contrato a la hora de compra. Las fotografías que aparecen en la tienda tienen un carácter meramente orientativo.

Del mismo modo, puede que para ciertos productos manufacturados, y dependiendo del modo exacto de medición, las medidas indicadas varíen por tolerancias de hasta un +/- 20%. Beriestain no se responsabiliza de las consecuencias de los desajustes que se produzcan por diferencias en las medidas que se mantengan dentro de dichos márgenes, al seleccionar un producto o combinación de módulos.


4. PRECIOS

Los precios finales indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, así como el transporte, cuando este se realiza en territorio peninsular español. Para otros destinos, se seguirán las indicaciones establecidas en el Apartado 8.

Beriestain se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. En el caso de las ventas de productos en oferta, los precios sólo se aplican durante el periodo de vigencia indicado en la misma, o hasta agotar las existencias del producto ofertado.

 

5. RESERVA DE PROPIEDAD Y TRASPASO DE RIESGOS

Beriestain conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el momento en que se realice el pago efectivo del importe principal y los suplementos. El impago de una de las partes podrá provocar la reclamación de los bienes.

Estas disposiciones no constituyen ningún obstáculo para el traspaso al Cliente, a partir de la entrega, de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes adquiridos, así como de los daños que éstos pudieran ocasionar.

 

6. DISPONIBILIDAD

Beriestain aceptará los pedidos en función de sus stocks disponibles y de los stocks de sus fabricantes y proveedores, y hará todo lo posible para responder a todos los pedidos.

En lo que se refiere a la venta de productos en oferta, los Clientes sólo pueden pedir los productos puestos a la venta durante el periodo de vigencia de la venta en oferta que se indique en tiempo real en la Tienda, y dentro del límite de existencias disponibles.

Una vez finalizado el plazo de oferta de un producto y/o en caso de que el producto no esté disponible, éste dejará de estar a la venta.

Si un producto aparece como ‘no disponible’ en la Tienda, es que se encuentra momentáneamente agotado pero es posible que esté próximamente disponible; si el Cliente lo señala como producto deseado, recibirá un correo electrónico cuando esté nuevamente disponible.

En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, Beriestain informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega parcial de su pedido o de la anulación del mismo. En ese caso, Beriestain propondrá al Cliente el reembolso de las cantidades ya abonadas en forma de vale de compra, bien sea mediante transferencia bancaria o cheque.

 

7. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

Para realizar el pago total de los artículos del presente contrato, el Cliente podrá optar por algunas de las siguientes formas de pago:

- Pago mediante tarjeta. El Cliente puede elegir realizar el pago mediante tarjeta de crédito, efectuándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad (de la plataforma segura del Banco de Sabadell) que permite el cifrado de los datos bancarios del Cliente durante su transmisión por la red.

- Pago a través de PayPal. El Cliente puede elegir realizar el pago a través de PayPal, usando su cuenta PayPal o su tarjeta de débito o crédito, de manera rápida y segura sin compartir información financiera con www.beriestain.com.

Para las formas de pago con tarjeta, el pedido del Cliente no será validado hasta tanto no se produzca el cobro efectivo en la cuenta bancaria de Beriestain. Si el pago no resultara autorizado, el pedido del Cliente no podrá ser aceptado.

 

8. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

Los plazos de entrega variarán según el producto y la zona de entrega. Para conocerlos, se debe entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de Lunes a Viernes, excepto festivos) y empezarán a contar desde la confirmación del pago en la cuenta bancaria de Beriestain. Los pedidos con fecha de entrega o de formalización de pedido durante el mes de Agosto o en fechas navideñas pueden sufrir retrasos debido al periodo vacacional de la mayoría de fabricantes o a la acumulación de festivos.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 21 días laborables, el comprador podrá anular el pedido mediante carta certificada con acuse de recibo y recibirá el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad del Cliente, o si no se le ha podido localizar mediante los datos facilitados por éste.

Los productos ofrecidos en Beriestain se sirven a cualquier dirección del Cliente, dentro de las condiciones para el precio del transporte que se indican en el párrafo siguiente. Beriestain no servirá producto alguno a Apartados de Correo.

El precio a pagar por los productos incluye transporte y subida a domicilio, dentro del territorio peninsular español. Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares y al extranjero, así como para objetos de medidas especiales, se obtendrá la información del coste y se concertará la venta a través del e-mail shop@beriestain.com, a partir de un aviso que se recibirà al respecto.

Si algún artículo necesitara montaje extra, éste correrá a cargo del Cliente (esta información figurará en la ficha de cada producto, en información de envío).

La empresa de transporte efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde; habiendo acordado previamente la cita con el Cliente. En caso de que el horario ofrecido por parte de la agencia de transporte no sea del agrado del Cliente, lo podrá modificar o rechazar, quedando para otro día. Esto podría retrasar ligeramente la entrega de la mercancía. El Cliente se compromete a estar en el lugar de entrega el día acordado para la entrega con el transportista y a verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía en el momento de la recepción.

Es responsabilidad del Cliente comprobar que las dimensiones del artículo no supondrán un problema de accesibilidad a su domicilio, poniendo especial atención a las puertas, pasillos, ascensores, escaleras, rellanos, etc. El servicio de transporte no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada, ni a utilizar poleas o mecanismos similares. Así, los gastos adicionales derivados del alquiler de grúas, en caso de ser necesario, correrán exclusivamente a cargo del Cliente.

En caso de que no se pueda realizar la entrega el día previsto debido a dificultades de acceso o de paso no señaladas previamente por el Cliente o a la ausencia de éste el día de la entrega convenido con el transportista, Beriestain volverá a facturar los gastos de entrega. Si el Cliente desea cambiar la fecha de entrega acordada con el transportista, éste deberá avisar con un mínimo de 72 horas de antelación, a la cuenta de e-Mail shop@beriestain.com. Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar ese recibí como comprobante.

Cualquier coste que se genere por una imposibilidad o retraso en la entrega debido a datos erróneos, inexactos o confusos facilitados por el Cliente, serán del exclusivo cargo de este último.

Por razones de logística interna, puede que una misma compra tenga envíos parciales con fechas de entrega diferentes. El Cliente estará informado en todo momento.

Los servicios de entrega no retirarán muebles o enseres antiguos. Recordamos que la recogida de muebles antiguos puede concertarse con los servicios de la mayoría de Ayuntamientos.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. En caso de reclamación en relación con posibles defectos o marcas de deterioro de los productos (avería, producto que falta con respecto a la orden de entrega, embalaje dañado, productos rotos, etc.), el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista y notificarlas a la cuenta de e-Mail shop@beriestain.com en un plazo de dos días a partir de la fecha en que se hubiera realizado la entrega; deberá anexarse al e-mail tres fotos enfocando el defecto del producto desde diferentes ángulos. Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante.

Salvo en el caso de defectos ocultos, no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del Cliente, si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.

El Cliente no deberá tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió.

 

9. DEVOLUCIONES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista, el Cliente cuenta con 14 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a Beriestain por simple desistimiento, contados a partir del día de la recepción del total pedido, es decir, de la última entrega, caso de haberse entregado en varias. El producto está compuesto del total pedido, y deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin montar, dentro de su embalaje original.

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento comunicando la devolución a la siguiente cuenta de e-mail shop@beriestain.com.

Para agilizar la devolución, Beriestain se pondrá eventualmente en contacto con el Cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El Cliente deberá devolver el producto en el plazo máximo de 14 días desde su comunicación de desistimiento, a su cargo, del modo que tenga por conveniente.

El producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe completo de cualquier producto que haya sido dañado por el Cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura; en este caso, se le reembolsará parcialmente, de acuerdo con el alcance del daño.

Los productos con medidas especiales o fabricados expresamente para el Cliente no admitirán cambio o devolución y, en caso de anulación, el Cliente perderá el importe entregado a cuenta.

 

10. GARANTÍA

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades que se especifican en el contrato, durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al Cliente su derecho a la reparación del artículo objeto del contrato, así como a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, resultando, en su caso, la reparación y la sustitución del artículo gratuitas para el consumidor.

El Cliente deberá notificar el defecto o disconformidad dentro de plazo a la cuenta de e-mail shop@beriestain.com; para documentar los defectos, si estos fueran físicos, deberá anexarse al e-mail tres fotos enfocando el defecto del producto desde diferentes ángulos.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas o instalación incorrecta, ni por materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Los artículos a la venta en la sección ‘Outlet’ son artículos en liquidación. Estos artículos se venden a un precio muy debajo de su precio habitual debido a que se trata de excedentes de fabricación de la campaña anterior o bien tienen algún tipo de imperfección por ser productos de exposición. Estos artículos de exposición – cuya imperfección estará indicada en la ficha del producto - no dan derecho a reclamación de garantía sobre la imperfección que justifica su precio tan especial. El Cliente es conocedor de dicha anomalía y la acepta a cambio de un precio excepcionalmente bajo. Salvo en lo que afecte a dicha anomalía, el Cliente sí conserva el resto de derechos y obligaciones como si de un producto normal se tratara.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se procederá a la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución del producto en garantía, en los términos legalmente establecidos. En caso de devolución, Beriestain podrá renunciar a la recuperación del producto.

La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

 

11. DEVOLUCIÓN DINERARIA DE OPERACIONES

Beriestain procederá al abono del producto devuelto por el Cliente, ya sea en ejercicio de la garantía o del derecho de desistimiento, mediante retroceso de la operación de pago realizada, de acuerdo con el sistema TPV Virtual del Banco de Sabadell, dentro de las 24 horas hábiles siguientes a haberse verificado la devolución.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Beriestain, o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por Beriestain, o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Beriestain o por terceros en la Tienda.

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Beriestain, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Beriestain.

Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de otras empresas para las finalidades indicadas. Beriestain tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente.

El Cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Beriestain, o mediante correo electrónico dirigido a shop@beriestain.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

 

14. CONTRASEÑAS

Beriestain facilitará el uso de contraseñas personales al Cliente que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El Cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el Cliente. El Cliente se compromete a notificar a Beriestain de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

 

15. CONDICIONES DE USO

Jaime Beriestain Concept Store, S.L., en adelante Beriestain, ofrece el acceso al sitio web www.beriestain.com en las condiciones de uso que se describen a continuación:

Usuarios

El acceso al sitio web www.beriestain.com atribuye a quien lo realiza la condición de Cliente y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de todas y cada una de las presentes condiciones de uso, sin perjuicio de las condiciones particulares que sea preciso aplicar en el caso de que el Cliente desee contratar alguno de los bienes y servicios que se le ofrecen.

El sitio www.beriestain.com facilita al Cliente diversa información puesta a disposición por Beriestain o por terceros proveedores de servicios a través de la Tienda, con carácter gratuito. No obstante, la compra de productos a través de la Tienda precisa de la cumplimentación, por parte del Cliente, de un formulario de inscripción.

Los datos para cumplimentar el formulario de inscripción se facilitan de manera libre y voluntaria, de manera que los datos habrán de ser ciertos y ajustados a la realidad. El Cliente será el único responsable de cualesquiera consecuencias de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Contenido y uso adecuado

Beriestain garantiza que todos los contenidos y servicios que se ofrecen en www.beriestain.com respetan el principio de dignidad de la persona, el principio de no-discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal y social, así como el principio de protección de la juventud y de la infancia.

Asimismo, el Cliente se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios de www.beriestain.com, que nunca podrán ser utilizados para actividades ilícitas, o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del Cliente de los contenidos y servicios habrá de respetar los principios indicados en el párrafo anterior.

Enlaces

Las páginas de www.beriestain.com proporcionan enlaces a otros contenidos que son propiedad de terceros. El único objeto de los enlaces es proporcionar al Cliente la posibilidad de complementar la información a través de dichos enlaces. Beriestain no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Cliente por acceso a dichos enlaces.

Empleo de “cookies” y utilización de direcciones IP

El proceso de navegación de un cliente en www.beriestain.com - al igual que en cualquier otro sitio web - deja como “rastro” la dirección IP que en esa sesión le ha sido asignada por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. La dirección IP para un mismo cliente es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible deducir ningún “hábito” de navegación a través de las páginas de www.beriestain.com por un determinado cliente.

www.beriestain.com puede utilizar cookies cuando un cliente navega por sus sitios y páginas web. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web de www.beriestain.com se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un cliente anónimo), y no proporcionan por sí mismas ningún dato personal del cliente. Las cookies sirven sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores o sitios web. El Cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar www.beriestain.com, no resulta necesario que el Cliente permita la instalación de las cookies enviadas por www.beriestain.com.

Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web de www.beriestain.com pueden ser servidas por Beriestain, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por ésta, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de Beriestain.

Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, Ud. puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta “C (o la unidad de disco correspondiente)/Windows/Cookies”) para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies.

Exclusión de garantías y responsabilidades

El acceso y la utilización de las páginas de www.beriestain.com se realizarán bajo la única y exclusiva responsabilidad del cliente.

Beriestain no garantiza ni se responsabiliza de los daños y perjuicios de toda naturaleza que se deban a las siguientes circunstancias:

1. La falta de continuidad del funcionamiento de www.beriestain.com, así como al funcionamiento incorrecto de las páginas web.

2. La falta de utilidad, adecuación o validez de los servicios y contenidos que se ofrecen en www.beriestain.com, respecto a los resultados y expectativas del Cliente.

3. La existencia de virus o programas en el ordenador del Cliente o por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de www.beriestain.com.

 

16. LEY APLICABLE, FUERO Y CONTROVERSIAS

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley española, y el texto que se considerará veraz, en caso de discrepancia con cualesquiera traducciones, será el de la versión en español.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente. En el supuesto de que el Cliente tuviera su domicilio fuera de España, Beriestain y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.